產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)

　　設(shè)計(jì)者的品味

　　1.品味和能力

　　一個(gè)設(shè)計(jì)者最需要的就是好的品味(Taste)。當(dāng)我們說一個(gè)人品味好的時(shí)候，常是指這個(gè)人的"審美"好，或者這個(gè)人善于發(fā)現(xiàn)"美"。但是一個(gè)人有好的品味，往往不是因?yàn)樗朴诎l(fā)現(xiàn)“美”，而是因?yàn)樗朴谧R別“丑”。當(dāng)一個(gè)人識別出丑陋的事物，并且對這種丑無法忍受的時(shí)候，他自然就會(huì)選擇那些美的東西。因此，好的品味不僅和"美"有關(guān)，更和“丑”有關(guān)。這里說的“美”和“丑”，不只是表面上的好看或者不好看，它包括產(chǎn)品的美丑，技術(shù)的美丑，制度的美丑，和人性的美丑。對于剛開始從事創(chuàng)作職業(yè)的人，尤其是做設(shè)計(jì)的，品味和能力可能會(huì)有一定的距離。在你在職業(yè)生涯剛開始的幾年里，你的品味會(huì)比你的才能超前幾步。你的作品可能暫時(shí)沒有滿足你的品味，不要因此放棄，因?yàn)槟芰?huì)慢慢的趕上。而且最終，你的品味會(huì)決定你的風(fēng)格(Style)。

　　美國最火的廣播節(jié)目“This American Life”的Ira Glass通過一個(gè)視頻告訴我們他的經(jīng)驗(yàn)，他說，在剛開始幾年里，你的作品可能并不如你希望的那么好，你試圖做好，但是能力并沒有達(dá)到。但是記住品味是你的一切，如果你的品味足夠好，那你就能意識到你做的東西是很蹩腳的，是不夠滿意的。很多人沒有度過那個(gè)階段就中途退出了，但是我見過的所有優(yōu)秀的創(chuàng)作者，都曾有過這樣的階段，在這個(gè)階段中，他們有很好的品味，他們知道他們所做的并不讓自己滿意，但最終都度過了這個(gè)階段。因此每個(gè)人都有過這樣的階段，如果你正處在這樣的階段，你需要知道這是正常的。你所唯一能做的而且最重要的就是，做很多很多的事，每個(gè)月每周都做出新的東西，只有通過大量的實(shí)際操作，你才能跟上你的品味，才能夠彌補(bǔ)品味和能力之間的間隙。你的品味幫你辨別出你想做的和你會(huì)做的之間的距離。

　　2.什么決定你的品味？

　　一個(gè)人的品味由多個(gè)因素共同塑造，最直接的是一個(gè)人成長環(huán)境的文化，中國的文化是什么也許透過frog Design的創(chuàng)意總監(jiān)Jan Chipchase的這幾張圖你就能看出一些，財(cái)富和貧困的差異，西方文化和傳統(tǒng)文化的差異，夢想與現(xiàn)實(shí)的差異——

　　在這樣差異巨大的多元文化下成長起來的人，對差異化會(huì)比較包容，品味自然也就比較寬松，可以說中國人適應(yīng)能力強(qiáng)，好的壞的都能將就，喝的了毒牛奶，吃的了地溝油。也可以說中國人有中庸的思想，做事情一定跟大部分人一樣，不愿意與眾不同，搶打出頭鳥。還可以說中國人喜歡辯證的看問題，任意拿兩樣?xùn)|西去讓他做個(gè)比較，答案常常是“這個(gè)也可以，那個(gè)也不錯(cuò)，各有各的好”。中國人差異化的成長環(huán)境，決定了中國人必須對丑的事物擁有極大的容忍度，否則就混不下去。在中國表達(dá)對丑不滿的人常常會(huì)被排擠，被攻擊，甚至遭受生命危險(xiǎn)，因此大部分人都不由自主的接受我們周圍的世界，而能夠發(fā)出批判聲音的人為數(shù)不多。有意思的是，公眾本身不覺得那么有些東西很丑陋，被有的人一提醒，才意識到原來那的確是丑的。從毒牛奶地溝油到現(xiàn)在的毒膠囊，本質(zhì)上說都是有人對一些丑惡的做法視而不見的結(jié)果。中國需要更多這樣“對丑無法容忍”的人，需要一個(gè)對“丑”重新認(rèn)識的啟蒙，通過揭露丑而發(fā)現(xiàn)美。

　　3.對丑的容忍度

　　Hi-iD曾有一片文章講“美的感知力”，很贊同其中關(guān)于Taste的看法。Taste翻譯過來是“品味”，可品味通常是圍繞著格調(diào)上的詞語，比如我們會(huì)說某某人著裝很有品味，某某人對美食很有品位，如果我們只是把品味當(dāng)做類似著裝或美食概念上的品味的話，未免有點(diǎn)將其概念狹隘化了。Steve Jobs的衣服千古不變，如果按照大眾對品位的理解，Steve Jobs的品味就差到了極點(diǎn)。因此Taste是一種能力，而不是格調(diào)。我們不去糾結(jié)于詞語上的不同，就其概念來說，絕對不僅僅是穿著時(shí)尚，或者緊跟潮流那么簡單。Taste是一種“美的感知力”，是一種力量，這種力量一定是每個(gè)人都有，否則就不會(huì)有大眾都欣賞的美。既然每個(gè)人都有這種美的感知力，那么是什么讓Steve Jobs的Taste與公眾的Taste不同呢？僅僅是因?yàn)槊總€(gè)人的對美的感知力大小不同決定的嗎？個(gè)人認(rèn)為正好相反，Steve Jobs的品味于眾人不同的原因在于他對丑的容忍度極底。幾乎是“對丑陋的零容忍”。這種近乎嚴(yán)苛的要求一直影響著他的一生Steve Jobs剛剛搬新家的時(shí)候，家里沒有家具，因?yàn)樗冀K找不到自己滿意的家具。他就是這種寧缺毋濫的人。有一張照片，他在家里盤腿坐在地板上，家里只有一盞Tiffany的大落地?zé)?。這張照片后來成為了經(jīng)典。

　　因此“對丑的不容忍”是解釋一些人Taste的不同于其他人的最好的方法，也是解釋了中國為什么一直出不了像Steve Jobs這樣的人，因?yàn)橹袊總€(gè)人從小到大見過太多丑的東西，對丑的容忍度很高。不信？欣賞一下這些優(yōu)秀建筑吧。

　　4.“美”是主觀感受嗎？

　　我們從小到大都會(huì)認(rèn)為，“美”的概念是主觀的，一個(gè)東西美不美，常常由個(gè)人喜好決定。某個(gè)人喜歡一件東西，會(huì)有很多原因，有可能是他的母親也擁有同樣的東西，或者某個(gè)明星也在用它，或者是有一些特殊的記憶在里面。

　　人的思想就是沒有經(jīng)過整理的碎片的混合物，所有小孩子從被無數(shù)遍的教導(dǎo)，“美"是一種偏好，是每個(gè)人自己的事。這樣的說法可以有效的解釋不同人有不同的觀點(diǎn)并且杜絕無謂的爭辯。但這種說法是錯(cuò)誤的。只要你設(shè)計(jì)過東西，你就會(huì)明白。

　　如果你是一個(gè)設(shè)計(jì)者，如果你承認(rèn)美是主觀的，那你沒法做設(shè)計(jì)了，如果美只是個(gè)人偏好，那為什么還有設(shè)計(jì)呢，每個(gè)人喜歡自己偏好的東西就好了。

　　有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)者會(huì)發(fā)現(xiàn)隨著經(jīng)驗(yàn)的積累自己對“美”的認(rèn)知是在變化的，他會(huì)發(fā)現(xiàn)有些美是被人們共同認(rèn)可的美，找出這些被公認(rèn)的美之間的共性，就成為他的主要工作方法。中學(xué)的課堂里馬克思教我們辯證的看問題，任何事情都是相對的，包括真理。即使我們已經(jīng)長大了，這種觀念仍然會(huì)留在我們的潛意識里。但是只要你開始思考，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，眾多領(lǐng)域?qū)Α懊馈钡恼J(rèn)識有驚人的相似之處。

　　Dieter Rams的設(shè)計(jì)原則

　　既然有公認(rèn)的“美”，那么自然會(huì)有一些創(chuàng)造這些美的通用方法。德國工業(yè)設(shè)計(jì)師Dieter Rams總結(jié)過如下“好設(shè)計(jì)"的十大原則——

　　Paul Graham的設(shè)計(jì)原則

　　1.好設(shè)計(jì)是有啟發(fā)性的

　　文學(xué)作品可以被分為描述性和啟發(fā)性，繪畫作品也是，啟發(fā)性的作品往往比描述性的更打動(dòng)人心，正如每個(gè)人看到《蒙娜麗莎》都會(huì)有自己的理解一樣。在建筑和設(shè)計(jì)領(lǐng)域，這個(gè)原則意味著一個(gè)建筑或者產(chǎn)品，應(yīng)該允許你按照自己的意愿使用。比如一幢好的建筑物應(yīng)該充當(dāng)一個(gè)平臺，人們在這個(gè)平臺上可以過自己想過的生活，而不是讓人按照建筑師的意思去安排你的生活

　　對軟件行業(yè)來說，這條原則意味著應(yīng)該為用戶提供基礎(chǔ)的元素，并且使得他們能夠隨心所欲的組合，就像樂高玩具。在數(shù)學(xué)領(lǐng)域，有啟發(fā)性意味著一個(gè)好的研究應(yīng)該可以為許多新工作提供基礎(chǔ)。在學(xué)術(shù)界里，大體上可以把被引用的次數(shù)當(dāng)做啟發(fā)性的衡量標(biāo)準(zhǔn)

　　2.好設(shè)計(jì)是困難的

　　做出偉大作品的人，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的共同點(diǎn)都一樣，他們工作的非常辛苦。解決越困難的問題越需要努力付出，登山的時(shí)候，必須扔掉一切不必要的裝備。有一個(gè)關(guān)于王石的故事印象很深刻，馮侖在談王石時(shí)說：“王石登珠峰的時(shí)候，每登到一個(gè)階段，回到大本營時(shí)，就一頭撲進(jìn)帳篷，躺下，一動(dòng)不動(dòng)，一句話也不多說，隊(duì)友以為沒氣了，但王石說，到那個(gè)時(shí)候自己只想多蓄積精神，以便能登上珠峰，其他什么都不想?！?/span>

　　然后馮侖又說另外一個(gè)登山者，每到一個(gè)階段就跟媒體通氣兒，很興奮地談自己看到的感受，結(jié)果到8000米的時(shí)候再?zèng)]有力氣登上去了，只好遺憾地下山。所以，當(dāng)人有了一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，就應(yīng)該不遺余力，耐得住寂寞，才能登到高處。

　　在設(shè)計(jì)中，當(dāng)困難太大的時(shí)候，就逼得設(shè)計(jì)師不得不選擇最簡單的設(shè)計(jì)，當(dāng)解決難題成為設(shè)計(jì)師的主要任務(wù)時(shí)，那些花樣，流行，裝飾全都不存在了。

　　并非所有的痛苦是有益的，有好的痛苦，也有壞的痛苦，你需要的痛苦是讓你向前沖的痛苦，而不是無作為的痛苦。設(shè)計(jì)工作中，解決問題的痛苦是好的，但是挑剔的客戶和低劣的材料帶來的痛苦是壞的痛苦

　　德國包豪斯(Bauhaus)學(xué)派的設(shè)計(jì)師采取美國建筑師路易斯沙利文(Louis Sullivan)的“形式追隨功能(form follows functions”的觀點(diǎn)。因?yàn)楫?dāng)功能本身就很困難的時(shí)候，形式必須追隨功能，因?yàn)闆]有別的精力再開發(fā)多余的“形式”了。同樣，人們覺得自然界里野生動(dòng)物是很美也是因?yàn)樗麄兏挥刑魬?zhàn)的生活讓他們的每一個(gè)特征都有其作用。沒有絲毫裝飾和浪費(fèi)。

　　"Time always softens the pain and makes things look like more fun than they really were.

　　But who said everything has to be fun?

　　Pain builds character.

　　(Sometimes it builds products,too.)

　　時(shí)間總是淡化痛苦，讓一切變得比實(shí)際情況更輕松。

　　但是誰說生活一定是輕松的？

　　痛苦造就性格。

　　（也許還造就產(chǎn)品。）"

　　Jamie Zawinski，"the netscape dorm"

　　3.好設(shè)計(jì)是看似容易的

　　當(dāng)我們看到優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師做出的作品時(shí)，常常會(huì)想他們這不就是個(gè)這嘛，這也太容易了吧。但是這其實(shí)是一種錯(cuò)覺，一個(gè)好的產(chǎn)品很好用的很簡單，可能是經(jīng)過了不斷的改善。比如好的文章讀起來很輕松，但是背后可能經(jīng)過反復(fù)修改。科學(xué)和技術(shù)上的重大發(fā)現(xiàn)，在形式上往往很簡單，看過之后你會(huì)覺得這辦法我也可以想出來。Adam Savage在TED上做了一個(gè)演講，“簡單的想法是如何引導(dǎo)科學(xué)發(fā)現(xiàn)(How simple ideas lead to scientific discoveries)”他通過兩個(gè)生動(dòng)的故事告訴我們重大的科學(xué)發(fā)現(xiàn)是來自于簡單的，有創(chuàng)意的方法的，這個(gè)方法任何人都可以使用。但是實(shí)際上卻并不是任何人都能做出偉大科學(xué)發(fā)現(xiàn)的。達(dá)芬奇的繪畫有些只有寥寥幾筆，但他卻畫出了最重要的東西，單獨(dú)看這些線，你會(huì)覺得沒什么困難，但是你開始畫的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)那是很困難的。

　　用線作畫實(shí)際上是最難的，因?yàn)樗髮ο蟮臏?zhǔn)確把握和高度的概括。許多小孩子放棄畫畫的原因之一就是他們開始學(xué)習(xí)成年人的繪畫技法，用線條勾勒。因?yàn)橛镁€條作畫是最為困難的，而中國的傳統(tǒng)水墨畫都是用深淺的線條畫出來的，所以，可以說中國傳統(tǒng)畫家對事物的概括能力是世界上最好的。而我們在新的時(shí)代卻把這些能力忘記了，或者不再談?wù)摿恕?/span>

　　4.好設(shè)計(jì)是奇特的

　　某些最杰出的設(shè)計(jì)常被認(rèn)為是不可思議的，因?yàn)樗隽巳藗兊南胂?。這里說的奇特也就是我們通常所說的風(fēng)格。每個(gè)設(shè)計(jì)師都想有發(fā)展出自己的風(fēng)格。但是如果你為了開發(fā)風(fēng)格而做的產(chǎn)品，往往不是最好的，相反如果你只想著做出最好的作品，你就不可避免的采用一些特殊的方法。密斯凡德羅并沒有想過要樹立現(xiàn)代極簡主義風(fēng)格，蒙德里安也無意構(gòu)造新造型主義，他們只是想做出好的作品

　　每個(gè)人的風(fēng)格都是自然形成的，在通向正確的道路上必然會(huì)產(chǎn)生風(fēng)格。16世紀(jì)的風(fēng)格主義，19世界的浪漫主義都是追求做出完美作品的結(jié)果

　　5.好設(shè)計(jì)是成批出現(xiàn)的

　　這是一個(gè)很奇特的規(guī)律，接觸的設(shè)計(jì)作品永遠(yuǎn)都是成批出現(xiàn)的，比如15世紀(jì)的佛羅倫薩有偉大的建筑師布魯內(nèi)萊斯基，畫家馬薩喬，飛利浦里皮，達(dá)芬奇和米開朗基羅。當(dāng)時(shí)在意大利的米蘭也是同大的城市，可是15世紀(jì)的米蘭卻沒有什么偉大的藝術(shù)家。15世紀(jì)弗洛倫薩有一些特殊的條件，這些條件早就了這些偉大的藝術(shù)家。它們是不可延續(xù)的，因?yàn)榻裉斓姆鹆_倫薩已經(jīng)不是這樣了。今天中國的人口那么多，按比例推算，擁有達(dá)芬奇天賦的人有很多，為什么沒有出一個(gè)達(dá)芬奇。原因是達(dá)芬奇和任何偉大藝術(shù)家的出現(xiàn)除了他本身的天賦以外，還依賴于當(dāng)時(shí)的地理位置和環(huán)境。今天的人流動(dòng)性很高，但是偉大的項(xiàng)目依然集中在少數(shù)幾個(gè)熱點(diǎn)上：比如德國的包豪斯學(xué)校，曼哈頓計(jì)劃，洛克希德公司，以及硅谷產(chǎn)生的創(chuàng)業(yè)傳奇。歷史上任何時(shí)刻都有一些熱點(diǎn)領(lǐng)域，而且也有一團(tuán)體在這些領(lǐng)域里做出偉大的成績。如果你遠(yuǎn)離這些中心，那幾乎不可能靠自己就取得偉大的成果。你可以拉動(dòng)這個(gè)浪潮，但是不可能跳出這個(gè)浪潮。

　　6.好設(shè)計(jì)是大膽的

　　在歷史的任何一段中，人們都會(huì)相信一些很荒謬的東西，并且那么的深信以至于你出言質(zhì)疑就會(huì)被惡意傷害。許多文藝復(fù)興時(shí)期的作品在當(dāng)時(shí)都被認(rèn)為是極其大逆不道。哥白尼對地心說感到無法解釋，而他的同代人都可以忍受。愛因斯坦的相對論觸犯了經(jīng)典物理學(xué)家，許多年一直不被接受。奧威爾在他的著作《一九八四》中按時(shí)政府會(huì)通過赤裸的壓制來控制信息的流動(dòng)，特別是通過禁書的方式。聽起來很熟悉吧，中國早在秦始皇時(shí)期就已經(jīng)下令過銷毀孔子的《論語》，以及后來的焚書坑儒。奧維德被奧古斯都驅(qū)逐出羅馬，其中第一個(gè)原因就是因?yàn)樗麑懥恕稅鄣乃囆g(shù)》，即使在崇尚優(yōu)秀的文化的雅典，人們在閱讀某些書籍的時(shí)候也難免膽戰(zhàn)心驚。大衛(wèi)里斯曼說過，在印刷術(shù)的世界里，信息是思想的火藥，所以審查者們才需要穿著肅穆的長袍來熄滅點(diǎn)燃的火藥。因此偉大的思想往往是大膽的跟統(tǒng)治者對立的。

　　上面一部分說的事件的錯(cuò)誤現(xiàn)在看來都是顯而易見的，然而在當(dāng)時(shí)的人們并不覺得有那么的糟糕。上海美國學(xué)校的師生看了電影《陽光燦爛的日子》，姜文跟這幫洋師生做了映后交流。臨走前一穿著校服的女生問姜文“為什么電影里那些孩子都經(jīng)歷了文革，卻感覺那么快樂呢？”。姜文愣了一下，但反應(yīng)夠快，說：“我看你現(xiàn)在也很快樂，等你長大了，你才知道自己處在一個(gè)多么糟糕的年代。”同理，生活在現(xiàn)在的我們似乎覺得周圍的一切是可以接受的，但是當(dāng)過了幾十年之后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)原來之前的時(shí)代是那么的糟。

　　我們當(dāng)下需要警惕的不是奧威爾筆中的“老大哥”，而是我們自己心中的對丑陋的無視。如果你想要做出偉大的成果，就不能對現(xiàn)實(shí)和丑陋視而不見，反而應(yīng)該特別注意。

　　發(fā)現(xiàn)丑的東西比想象美的東西要容易。大多做出杰出成績的人似乎都是為了修正他們眼中的丑陋的東西。意大利畫家喬托看到拜占庭帝國的《圣母像》，深感不滿，于是動(dòng)手改進(jìn)，他因此成了文藝復(fù)興的先行者。哥白尼對地心說的解釋感到困惑，所以去找到真正的答案。喬布斯覺得所有的智能手機(jī)都很丑陋，因此決定去設(shè)計(jì)他想要的手機(jī)。中國諾貝爾獎(jiǎng)得主看到中國的丑陋，于是去為之斗爭。所有優(yōu)秀作品的秘訣就是：非?？量痰钠肺叮由蠈?shí)現(xiàn)這種品味的能力。

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